外地商户急需维权 区市监局沈巷市监所扎实保障权益

发布时间:2020-01-21 17:03信息来源:立博体育,立博app市场监督管理局 作者:市监局 阅读次数: 字体:【    】

1月20日上午,来自山东的张先生风尘仆仆、一脸无奈的现场向区市监局沈巷市监所投诉,称通过网上与沈巷镇凤城村王姓蔬菜经营户联系购进的辣椒存在质量问题,辣椒外观、个头、颜色与约定不相符,多次与联系未果,上门请求能予以维权。

沈巷市监所结合“不忘初心,牢记使命”主题教育活动的要求,急民所急,以切实解决群众难题为原则,立即开展调解活动。因为投诉人未申领营业执照,在仅有一个联系电话的情况下,多方走访查实被投诉人。在沈巷市监所的主持下,双方现场调解,在未签订书面合同下,反复阐述消费者权益,多方面宣讲法律知识。

最终被投诉人同意赔付投诉人2200元,投诉人对调解结果表示满意。最后,投诉人喜笑颜开,连连道谢,表示沈巷市监部门真正为民服务,是守护群众的“守护神”。

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